“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求,望京街道各社区迎难而上,主动担当,将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。
近日,望花路东里社区居民通过12345热线电话反映,金兴路10号楼1单元存在群租房现象,内部设有隔断,希望社区帮忙拆除隔断房。
接到居民反映的情况后,社区工作人员联合社区警务站工作人员入户进行检查。经现场核实,该房为三居室,共140平方米,存在四个隔断,共居住7人,不符合北京市出租房屋有关规定。该房屋中介为华夏益家房地产经纪有限公司,社区工作人员当面要求房屋中介公司负责人尽快拆除隔断,妥善安置房内租户,限期7日内自行整改。8月4日下午,该房屋中介公司对4间隔断进行拆除,恢复了原有面貌。社区工作人员再次致电投诉居民,居民对社区的处理结果表示满意。
下一步,望花路东里社区将加强巡查,动真碰硬“亮剑”群租顽疾,切实消除安全隐患,着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,让群众有更多获得感和幸福感。
图丨张贴整改通知书