12月2日，南湖东园北社区104楼北侧台阶楼梯新添了两根扶手，台阶上铺上了黄黑相间的警示标识。收获了104楼居民，特别是老年人的一致赞扬。

事情缘于今年10月底，104楼党员志愿服务队召开了2020年创享计划总结会。东湖街道东湖街道社区社会组织联合会工作人员佟蕾参加会议。按照惯例，会议有一项重要议程是征集群众意见，为明年如何开展活动做准备。看到街道有人参加会议，社区居民都积极踊跃地发言。既有提过多次的治理高空坠物的发言，也有众多老年人行动安全问题的发言，还有为文化生活、思想教育等诸多大家十分关心的问题而进行的发言。针对大家提出的问题，佟蕾在会上与居民做了深入交流，其中有两件事显得格外重要：

一是关于治理高空坠物，佟蕾指出，如果发生了坠物，首先由谁负责呢？很显然，应该是坠物的主人。所以我们首先应该做的事情是号召所有在不允许安装设备的外墙上，违规按装设备的家庭自行检查自家的设备安装是否牢固。同时，在楼门通道加装防护，是很复杂的工程，相关工程论证程序繁复，需要进一步审议。

二是关于居民朋友提出的，因104楼北侧台阶陡、扶手高，又因老年人视力衰退，故而老年人上下楼时容易造成意外事故的问题。佟蕾明确指出，这属于楼院事务所的扶持范围，街道会为问题的解决提供材料费用的支持，至于具体如何解决，希望居民朋友在楼院事务所的框架内提出自己的解决办法。

在楼院事务所的支持下，104楼的居民上下一条心，为解决居民楼台阶问题，多方走动、协调，并展开头脑风暴，经过多次论证，最终有了现如今的解决方案。

12月2日，台阶改造工程顺利完成。如今，即便夜色降临，警示条仍可在黑暗中闪耀黄色光芒，不仅照亮了人们前行的路，也照亮了老人们的心。对此，居民朋友纷纷在微信群里进行赞扬。

这是一件小事儿，可是带来的影响确很大，扶手虽然安装在104楼，但势必会在整个小区引起不小的反响，形成示范效应。凡是居民需要的事儿，不论多小，办好了就解决大问题。