问题“码”上报
服务马上到
嘿！
听说了吗？
地区今天有大活动
有表演、有积分兑换、有跳蚤市场
还有微心愿能实现！
还在等什么
快和来宝去现场一睹风采吧
“小聚”已经在现场了
“广事儿直达”
哇~快来给我拍一张，我可是“小聚”的忠实粉丝！
活动还未开始，广达路社区已经人头攒动，有在打卡拍照的、有在沿路观看“广事儿直达” 试点项目成果展的，现场好不热闹。
主会场
9月16日，为持续深化“我为群众办实事”实践活动，同步推进深化文明城区创建工作，来广营地区开展“广事儿直达”试点项目成果展暨来广营地区广达路社区党建引领红色物业心愿认领仪式。党史学习教育区委第三指导组组长、CBD管委会二级巡视员张志国，指导组副组长、奥运村街道二级调研员郭慧，区委农工委组织人事科科长李智博，来广营地区领导班子成员参加活动。
社区志愿者的一首
《灯火里的中国》歌舞表演
瞬间将现场氛围推向高潮
她们用优美的歌声
曼妙的舞姿
为此次活动拉开序幕
地区工委书记王刚为活动致辞，王刚书记对“广事儿直达”项目开展以来取得的成绩表示肯定，并提出三点要求：
一是社区党委要保持创新发展的蓬勃激情。
社区党委要在推进过程中，坚持总结和完善党建引领红色物业项目，更好地推动绿色健康和谐宜居来广营建设，不断增强群众的安全感、幸福感和获得感。
二是物业单位要保持为民服务的饱满热情。
物业单位跟居民的关系最为密切，居民日常生活的质量，跟物业服务息息相关，希望物业单位与社区党委加强互动，形成工作合力，在党建引领中，显著提高物业服务的规范化，不断提升服务质量，提升居民的满意度。
三是志愿者们要保持乐于奉献的充沛感情。
希望广大居民朋友继续保持志愿服务的心气儿和干劲儿，继续践行“i生活我参与，e服务我奉献”的理念，增强参与社区治理与物业企业发展的积极性，共同推进共建共治共享的社区治理格局，共同建设幸福和谐的美好家园。
广达路社区党委书记李平就党建引领“红色物业”项目及“码”上报、交叉任职等重点工作成效作汇报：
一是社区联动物业更频繁、更有效。
项目实施以来，社区全体社工和物业41名员工全员入驻平台，线上线下累计值班近4800小时，确保人员在线、服务在线、反馈在线。
二是三个直达推动未诉先办、一办到底。
自试运行以来，“码”上报共接收到1200余件工单，圆满解决了1162件，真正做到了小问题不出小区，大问题不出社区，进一步推动“接诉即办”转向“未诉先办”。
三是群众需求“四更”凸显“我为群众办实事”。
项目实施以来，物业工单接单平均时长15分钟，响应率100%，完工时间平均1小时，居民对社区和物业服务好评率不断提升。
北京达文物业管理有限公司北纬40度物业管理处总经理郭玉梅作为红色物业代表认领微心愿，并承诺：达文物业全体工作人员将持续规范服务标准，提高服务质量，严格做到问题“码”上报，服务马上到！
“广事儿直达”队长代表王久兰作表态发言：未来，我将带领队员们，熟练掌握“码”上报功能操作，继续发挥“广事儿直达”引领作用，积极主动去发现社区的薄弱环节，及时上报问题，并充分发挥志愿作用，参与到社区“疑难杂症”处理当中，用实际行动践行一名党员的初心与使命。
随后，志愿者们在采访中，真切表达了自己成为一名志愿者的初衷，并表示在未来的生活中，将继续参与社区治理，贡献力量，创建更美好的家园。
NO.1“微心愿”
来自北纬40°一期7号楼的居民
社区舞蹈队希望可以
安装路灯和休息座椅
方便晚上跳广场舞的时候休息
此心愿由物业工程部认领
NO.2“微心愿”
来自北纬40°一期9号楼的居民
一期、二期儿童乐园地面破损
小朋友在那边玩的时候很不安全
希望可以用比较软的地胶
把地面重新翻新
保证小朋友们的安全
此心愿由物管会认领
NO.3“微心愿”
来自北纬40°一期9号楼的居民
目前国家实行双减政策
学生课后的活动比较单调
希望可以安排社会组织开展活动
此心愿由
“广事儿直达”志愿队认领
NO.4“微心愿”
来自北纬40°二期2号楼的居民
北纬小区高层楼门前
只有单元编号
楼号都在楼的侧面
天黑时看不清
希望在楼门显著位置
装上楼号标记牌
此心愿由物业工程部认领
NO.5“微心愿”
来自北纬40°二期3号楼的居民
希望可以在有条件的单元大厅
设置公益图书角
供小朋友们免费借阅
此心愿由社区工作人员认领
榜样一直都在身边，经过广泛征集，社区评选出了若干榜样代表，由张志国组长、李智博科长、王刚书记、兰澎主任为第二届“最美广达”榜样代表颁奖。
张志国组长为活动致辞，并就来广营地区如何完善基层治理，如何更好地开展“我为群众办实事”主题实践活动提出建议：
一是要将党建引领创新社会治理进行到底。希望来广营地区和以广达路社区为代表的基层社区，深入推进“互联网+基层治理”行动，不断探索出可落地的新方式、新方法。
二是要将党建引领多元共治进行到底。
基层社会治理，不能靠党组织唱独角戏，必须发挥党组织统筹资源的优势，将包括物业单位在内的各种社会组织、辖区单位纳入治理体系，这样才会形成更强大的合力，构建共建共治共享的基层治理格局。
三是要将党的群众路线进行到底。
希望来广营地区各级党组织，不忘初心、牢记使命，把群众的满意当做第一标准，把工作做到群众的心坎上，让群众的满意直达。
张志国组长、郭慧副组长、李智博科长、王刚书记、兰澎主任、李平书记、郭玉梅总经理，共同开启“我为群众办实事”主题实践活动新篇章。
分
会
场
此次活动还专门设置了分会场
让居民享受一场沉浸式体验活动
“最美广达”展示区
展示优秀事迹
号召更多居民参与社区治理
微心愿认领沟通区
面对面与居民沟通
真切地关心和了解居民的需求
垃圾分类工作宣传区
提高居民垃圾分类的知晓率
参与率和准确率
互动打卡区
和“小聚”合影留念
记录这珍贵的一刻
国际化市集
加速多元文化融合
形成多方融合的社区文化
跳蚤市场
各式各样的物品
让人们流连忘返
志愿反哺区
积分兑换
激励更多居民参与社区治理
鹏鸟将图南
扶摇始张翼
来广营地区将继续坚持
“民有所呼、我有所应”
解决居民的痛点难点堵点问题
持续深化文明城区创建工作
不断提升居民
安全感、幸福感与获得感
建设绿色健康
和谐宜居的来广营
审核：党群工作办公室（党建）、广达路社区
