10月18日，朝阳区委副书记狄涛一行来到东湖街道调研“接诉即办”工作。东湖街道工委书记谷雨、办事处主任武宁、办事处副主任张宏、市民诉求处置中心负责人及相关工作人员陪同。

在街道指挥调度中心，东湖街道工委书记谷雨介绍了街道“接诉即办”工作人员配置、工作流程、推进“未诉先办”工作做法等情况。狄涛副书记指出，街道要继续加强工作制度建设，完善、细化工作流程，进一步推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。

下一步，东湖街道将以贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》为抓手，深入践行接、诉、即、办四个关键内涵，充分发挥网格员作用，同时，结合党史学习教育，认真梳理群众反映集中的共性、普遍性、痛点难点等问题，拿出实招硬照推动解决，提升“接诉即办”的成效。