4月22日，夏都雅园社区居民反映，风格雅园小区北楼2单元某户存在违法群租现象，且内部有隔断，同时伴有噪音扰民和破坏楼道卫生问题，给周围居民的正常生活造成严重困扰，希望社区能帮助解决。

针对居民反映的问题，社区工作人员第一时间联系投诉居民了解具体情况，并协同警务站工作人员入户核实。经现场查看得知，该房屋面积为160平米，原为3居室，将客厅打上隔断变为4居室，共居住6人。社区工作人员立即张贴群租房整改通知书，并通知房屋中介5日内将隔断拆除。因中介逾期没有自行拆除，4月28日，夏都雅园社区协调街道平安建设办公室、南湖派出所民警、警务站工作人员统一行动，对此处隔断房进行拆除，租户均已安全疏散，房屋已恢复原貌。

下一步，夏都雅园社区将持续发力，从群众的需求、诉求出发，提高“接诉即办”工作的响应率、满意率、解决率。用心听民意、尽心解民忧，切实做到闻风而动，未诉先办。继续以实际行动做居民的贴心人、全力以赴解决居民的操心事、烦心事、揪心事。

图丨现场查看

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。