10月28日，花家地北里社区居民花女士反映，小区与对外经济贸易大学附属中学小门外安装扫码抬杆装置，影响小区居民的正常出行，尤其是腿脚不便的居民进出，希望社区帮助协调解决。

拆除前

接到投诉后，社区居委会立即召集社区工作人员、物业负责人到社区就此事进行沟通讨论，同时与学校领导联系，约定时间上门协商此事。随后一同来到现场进行实地勘查，经查看得知，学校安装抬杆装置主要为了阻止外来车辆在小门门口乱停乱放，但是在考虑居民出行方面有些欠妥，而且抬杆器附近共享单车乱停乱放问题严重，堵在小区门口，给居民出行带来麻烦和安全隐患。经过商讨、勘查后，社区决定争取与校方沟通拆除抬杆器。为尽快解决此事，社区与物业进行反复研究、制定方案，社区书记通过电话、上门方式与学校领导沟通，从社区建设全局出发，说服校方拆除抬杆器，但校方表示不愿拆除抬杆器，在社区书记多次晓之以理，动之以情的沟通协调下，校方终于同意尽快拆除抬杆器。

拆除后

11月2日，学校安装的抬杆装置顺利拆除，恢复小门外道路畅通，此举不仅得到了花女士的认可，更得到了小区居民的一致称赞。一直以来，花家地北里社区高度重视“接诉即办”工作，把居民利益放在第一位，保证件件有回复，事事有落实，认真解决居民家门口的事、身边的事，为促进社区和谐发挥着积极作用。