11月11日，望花路东里社区居民反映，精英家园6单元301室为群租房，内部有隔断，阳台没有门窗，平时人员混杂，且伴有噪音，对周边居民的正常生活造成干扰。希望社区帮助协调解决。

11月12日下午，社区工作人员联系街道综治办工作人员以及社区警务工作站工作人员入户进行实地查看，对房屋内用火、用电、用气等安全设施进行了检查。经现场询问和查看得知，精英家园6单元301室原为三居室，总面积为98平米，现有隔断2个，居住人员为7人，房屋中介为东源地产公司。社区工作人员立即联系该房屋中介，向租户和中介宣传相关政策法规，现场指出问题，下发整改通知单，要求在规定期限内进行整改。11月17日下午，中介公司对301室两个隔断进行拆除。目前该房屋已整改完毕。

图丨现场拆除隔断

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，疫情发生以来，居民对接诉即办的期待尤显迫切，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重，人力物力紧缺，面对困难，望京街道各社区开启“快进”模式，迎难而上，主动担当，强化疫情防控期间“接诉即办”工作，将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力，共抗疫情的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。