12月16日，望花路东里社区居民反映，自己在中天置地公司租房，租住地址是望京路四号院1号楼1单元，自己看房的时候是2居室，租完之后房间被打成隔断变成4居室。

接到投诉后，社区接诉即办工作人员立马开展工作，联系警务工作站人员入户进行核实，经现场核查，该房屋面积90平米，原为2居室，现屋内有2个隔断，变为4居室，现4人居住。核实无误后，警务室工作人员告知房屋中介公司负责人尽快拆除隔断，社区工作人员及时张贴群租房整改通知书，限期7天进行整改。自整改期限到期后，由社区和警务室工作人员再次入户核实整改情况。12月24日，社区工作人员与警务工作站工作人员再次上门检查发现隔断仍未拆除，随即联系房屋中介，表示如不行动将实行强拆，最终房屋中介于12月27日将房屋拆除完毕。

图丨现场拆除

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，疫情发生以来，居民对接诉即办的期待尤显迫切，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重，人力物力紧缺，面对困难，望京街道各社区开启“快进”模式，迎难而上，主动担当，强化疫情防控期间“接诉即办”工作，将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力，共抗疫情的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。