接诉即办 |大西洋:社区严查严改群租房,保障居民生活安全

10月15日,大西洋社区居民反映夏都家园2号楼有3户群租房,且内部有隔断,存在租户扰民和破坏楼道卫生问题,给居民的正常生活造成困扰,希望社区能帮助解决。

接到投诉后,社区工作人员第一时间入户核实信息,并与中介公司取得联系,经现场核查发现屋内存在隔断和用火用电等安全隐患。社区工作人员分别对3处群租房下发限期整改通知单,告知中介公司和租客该处隔断房要予以拆除,租客需限期搬离。同时对近期发现的群租房线索予以汇总。11月6日,社区协调街道平安建设办公室、南湖派出所民警、警务站工作人员统一行动,对夏都家园3处群租房进行帮拆,共拆除隔断5个,安全疏散租户7人,房间已恢复原有格局。

图丨现场查看

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

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