接诉即办

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

随着社会生活水平的提高，电动自行车逐渐成为了居民们常用的代步工具，但是充电问题成了各位“骑友”的头疼事。7月12日，大西洋社区接到居民12345来电诉求，反映小区内存在居民私拉“飞线”给电动自行车充电的现象，急需充电桩。希望社区尽快给予解决。

接到案件后，社区高度重视，立即吹哨，于8月3日联合街道平安建设办公室、小区业委会、辖区物业及第三方安装公司共同召开专题协商会，制定计划在小区内安装充电桩的事宜。通过多次现场勘查和协商，从选址、充电、走线、应急措施等多个方面做出了详细的安装方案，同时，社区通过张贴告示，争取广大业主意见。经过一个月的努力，最终决定在小区安装非机动车棚充电柜和充电桩，共计12处。目前，所有充电桩和充电柜已安装完毕。

此项措施不仅方便了居民停放电动车问题，还消除了小区的安全隐患，同时满足了居民日益增长的充电需求，赢得了居民们的一致好评。