7月3日上午，望花路东里社区接到居民反映，自己住在朝阳区西八间北里21楼，周边树木繁茂，树枝已经伸入到窗户里面，夏天雷雨多发，存在安全隐患。但是小区没有物业，无法对树木进行修剪，希望社区尽快帮助解决。

了解居民诉求后，社区工作人员第一时间前往西八间北里21楼内进行实地查看，发现造成问题的树木为望京路10号院所有，由于树木长期无人修剪、养护，树叶生长茂密，对行人和车辆的安全通行造成威胁。夏季雷雨天气频发，树枝与电线交织，易发生火情。社区工作人员立即联系望京路10号院物业，希望尽快修剪。物业负责人当即表示，会尽快安排人员进行作业。但由于近期雨水较多，树枝湿滑，出于安全考虑，需要等候几天。经过社区多次沟通，望京路10号院物业决定于7月5日上午进行修剪树木作业。目前，树枝已修剪完毕，居民家恢复了整洁明亮的环境，消除了安全隐患，居民的心也跟着“亮堂”了。

望花路东里社区一直以服务群众为己任，坚持“民有所呼、我有所应”，群众诉求单单有回应，件件有反馈，用心、用情、用力提升群众的幸福感、获得感和安全感。

图丨现场沟通