“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

近日，夏都雅园社区居民通过12345热线电话反映，风格雅园小区某单元楼存在群租房现象，且内部有隔断，人员混杂，存在噪音扰民和破坏楼道卫生问题，给居民的正常生活造成严重困扰，希望社区能帮助解决.

接到投诉后，社区工作人员第一时间联系投诉居民了解具体情况并协同警务站工作人员入户核实。经现场查看得知，该房屋面积150平米，原为3居室，中介公司将客厅打上隔断变为4居室，共居住6人。社区工作人员立即张贴群租房整改通知书，并通知房屋中介要求5日内将隔断拆除。因中介逾期没有自行拆除，夏都雅园社区协调街道平安建设办公室、南湖派出所、社区警务站统一行动，对此处隔断房进行拆除，安全疏散租户，恢复房屋原貌。社区将处理结果反馈至投诉居民，居民对结果表示满意。

下一步，夏都雅园社区将持续推进群租房整治工作，对违规群租房实施“零容忍”，通过摸底排查、加强宣传、强化巡查、依法拆除等系列措施，多措并举做好群租房整治工作。

图丨现场拆除隔断