“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

近日，花家地南里社区15号楼居民反映，有中介公司把房子打隔断进行出租，导致此房屋人员混杂，噪音不断，存在一定的安全隐患，十分影响周围居民的日常生活。

接到投诉后，社区工作人员立即联系该居民进行核实，并于次日前往15号楼进行实地检查。经现场查看得知，该户房屋面积约为58平米，房屋原始格局为2居室，打上隔断后改为3居室，共居住5人。社区工作人员随即联系房屋中介，根据相关政策法规，责令其三天之内拆除隔断，并张贴了限期整改通知书。次日晚，社区工作人员再次上门检查整治情况，发现隔断已被拆除，租户已被妥善安置。社区工作人员将处理结果反馈给投诉居民，居民表示满意。

下一步，花家地南里社区将对前期摸底排查出的群租房情况再次核实，查缺补漏，做到底数清、情况明，切实做好违规群租房排查登记工作，坚决杜绝隐患“回潮”现象。